开云商务与客服:卡顿掉线也能说

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直播黑屏、没声音、画面卡顿,可以直接联系客服,我们会尽快帮你切换线路或处理。

No.项目详情
01 客服电话 0595-28723089
02 客服邮箱 contact@focus-kaiyunsport.com.cn
03 办公地址
泉州市 福建省泉州市晋江市西部商务区星海三路23号商务广场北区
04 客服时间 每天8:00-23:00
05 运营主体 泉州开云有限公司

用户常见疑问

No.1

有没有直接在微信里看直播的办法?

无法在微信内置窗口内播放。微信对外部视频流有限制,建议点击右上角三个点,选择在默认浏览器中打开。

No.2

有没有以后继续免费的安排?

开云会继续提供主流比赛免费观看,暂不设置会员付费,原因是我们希望更多球迷能方便看球。

No.3

能不能把上个月比赛的回放找出来?

我们不支持长周期存档,精彩赛事的回放与集锦通常仅保留几天,建议赛后尽早观看。

No.4

开赛提醒响了却进不去比赛怎么办?

先从赛程页重新进入比赛,别反复点旧通知;提醒发出后,比赛入口可能因临时调整而发生变化。

No.5

今年的 NBA 全明星比赛能在这儿看吗?

可以留意赛程里的篮球栏目,是否有直播以当天页面为准。小技巧:提前搜“全明星”,能更快找到相关场次。

No.6

怎么联系客服?

拨打客服电话 0595-28723089,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。